技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）31采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:770,00000采购包最高限价（元）:770,00000序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C16990000其他信息技术服务“互联网+政务服务”综合平台运行维护服务100（项）770,00000软件和信息技术服务业否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1“互联网+政务服务”综合平台运行维护服务100（项）770,00000总价无★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。32技术要求采购包1：标的名称：“互联网+政务服务”综合平台运行维护服务序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1★（一）平台业务支撑服务（以供应商的响应为准；或提供承诺函，承诺函格式自拟）1、供应商需提供业务工作人员5名，提供平台业务支撑、电话咨询等服务。2、为了工作顺利开展，中标供应商需为业务工作人员提供必要的设备（设备所有权归中标供应商所有，详细见配备设备要求）。3、服务内容保障平台业务运行和处理指定网络平台、热线等方式提交的政务服务相关诉求，并完成都江堰市行政审批局交办的相关工作。4、业务工作人员配套设备技术要求（设备所有权归中标供应商所有）序号设备名称参数数量单位1电脑不低于：1CPU：i5-10500处理器(31GHz，12MB高速缓存，6核)；2主板芯片组:不低于Intel470系列芯片组；3内存≥8GDDR42933；4扩展插槽≥1个PCIex16接口;≥1个PCIex1接口；≥1个PCI接口；≥2个M2插槽；5硬盘≥256SSD+1T机械硬盘；6显卡：集成显卡；7音频：内置扬声器；光驱：内置DVD刻录光驱；8鼠标键盘：原厂USB抗菌键盘、USB抗菌光电鼠标；9I/O端口：USB接口不低于10个（满足前置6个USB32或以上）；1个VGA+HDMI接口，2个PS/2端口，2个串口，可选1个并口；10机箱≤16L；11电源：＞500W，90%高能效电源；12操作系统：原厂预装Windows正版操作系统；13显示器：≥205寸显示器（分辨率≥5台1920*1080）原厂预置优化显示器寿命模块。2耳麦通用耳麦4个注：1、以上设备如涉及品牌型号的，仅作为参考，供应商可以提供等于或优于的其他产品；2、本项目为服务外包项目，中标供应商在履约过程中须自行提供项目服务要求中所涉及的设备，并保证设备能够满足正常的工作需求；本项目竞争性磋商文件中要求供应商提供的设备所有权归供应商所有，相关设备不涉及政府强制采购节能产品的情况。★（二）技术保障维护服务（以供应商的响应为准；或提供承诺函，承诺函格式自拟）1、供应商需提供技术保障驻场运维人员2人，做好系统运行、后台数据库及硬件维护管理工作。2、为了工作顺利开展，供应商需为运维人员提供必要的交通机动车辆等设备。（设备所有权归中标供应商所有，详细见配备设备要求）3、服务内容负责都江堰市“互联网+政务服务”综合平台的数据库及系统软硬件运行维护管理工作，确保相关设备正常运行。具体要求如下：（1）系统及硬件维护服务做好都江堰市“互联网+政务服务”综合平台系统配置、软硬件异常情况处理、系统缺陷修复、系统升级、答疑等日常维护工作。包括但不仅限于：按照成都市要求完成都江堰市“互联网+政务服务”综合平台与相关平台的对接、维护升级服务，完成都江堰市行政审批局交办的相关工作。系统发布内容的检查监控；系统目录及数据的异地或异机备份的安全；分析系统日志和统计信息，预防问题的发生；产品补丁的安装；数据库空间监控、规划及管理；数据库常见问题的分析、诊断及解决；数据库性能的评估、监测和调整；系统资源的监控及管理；数据库安全及用户的管理。（2）巡检服务供应商需定期对政务大厅、各镇（街道）便民服务中心等点位的相关系统、设备进行巡检运维。通过巡检能够及时发现并排除故障隐患，有效保证系统的正常运行。定期对系统和数据备份可以快速恢复业务应用，一旦系统故障可以把损失的风险降到最小。有利于提高系统维护的效率，保障设备正常运行。